Основатель агентств Matik и Agny и создатель стриптиз-клубов Burlesque и Virgins Артем Овечкин написал для AD колонку с примерами email-маркетинга от разных брендов, которые сочетают в себе лаконичность, информативность и привлекают внимание к продукту.
Warby Parker
Американский интернет-магазин очков не стесняется напоминать клиентам об окончании срока действия рецепта на очки с диоптриями. Его можно получить в самом магазине, в офлайн-точке продаж или в любой
поликлинике.
При наличии информации о сроках действия рецепта магазин рассылает «ленивым» покупателям «тревожные звоночки»: «Похоже, что срок действия вашего рецепта истекает 24 августа». Также в письме есть подсказка,
где можно получить новый рецепт.
Email-рассылка выполняет роль планировщика задач с функцией напоминания. Вместо прямолинейной рекламы человек получает полезную услугу. Помимо этого, мне нравится лаконичный стиль письма: обратите внимание на умную работу с размерами
шрифтов и оформлением текста.
Charity: Water
Благотворительная организация помогает странам третьего мира в обеспечении чистой питьевой водой. Каждый донор получает письмо с благодарностью и подробным описанием,
на что пойдут его деньги.
Писем всегда несколько, и каждое рассказывает о работе пожертвованных средств на конкретном этапе. Вы всегда в курсе, где сейчас ваши деньги. Кроме того, предоставляется дополнительная информация о проекте и регионе, который
получает помощь.
Buzzfeed
Международный новостной портал в жанре «с миру по нитке» в огромном количестве публикует актуальный и развлекательный контент, начиная с массовых захоронений в Мексике и заканчивая ловлей пиццы на лету. Чем может цеплять модный новостной портал?
Конечно, сильными заголовками.
В своих рассылках Buzzfeed умело сочетает заголовки и подзаголовки, чтобы поймать на крючок внимание пользователей. Даже alt-тексты к изображениям написаны с юмором и
побуждают открыть письмо целиком.
Пример письма без изображений:
И письмо с изображением:
Canva
Canva — это интернет-сервис для создания макетов: от визиток до презентаций. В своих рассылках Canva лаконичен и элегантен. Минимум слов — она переходит сразу к делу. Появились новые шаблоны — получите краткое уведомление с наглядными изображениями. Мне импонирует эта графичность, которая расскажет больше
и быстрее, чем тонны слов.
Birchbox
Birchbox развивает необычную модель бизнеса. Это сервис ежемесячных рассылок пробников косметических брендов. Подписчики каждый месяц получают коробку с набором косметики, подобранной в соответствии
с их пожеланиями.
Как и Buzzfeed, в своих рассылках компания делает ставку на сильный копирайтинг: «Мы забыли добавить в твою коробку подарок». Никто не хочет упускать подарки, поэтому каждая девушка откроет и дочитает письмо. Разумеется, никто ничего не забывал, но скидочный код в письме обязательно заинтересует получателей.
Главное – поймать внимание.
Dropbox
«Скучный» сервис онлайн-хранения файлов может показаться очень милым, если постарается. Пустая коробка скучает без вас, но стоит там появиться хотя бы одному файлу, как она расцветет. Да, это немного в лоб, но
довольно трогательно. Девушкам понравится.
Кроме того, короткие сообщения Dropbox не кажутся навязчивыми. Небольшой перечень возможностей сервиса и симпатичный рисунок — этого достаточно для
того, чтобы удержать внимание клиента.
Paperless Post
Сервис открыток своими рассылками создает ощущение срочности. Если знаменательный день на носу, почему бы не уделить внимание первостепенным вещам? «Успей поздравить свою маму и не забудь про других мам, которых ты любишь». Мне нравится, что в письме мало слов, но много изображений.
Это еще один образец хорошего копирайтинга.
Stitcher
Радио-шоу и подкаст Stitcher делает ставку на персонализированные сообщения. Каждый подписчик регулярно получает подборки подкастов или шоу в соответствии со своими предпочтениями. Большой заголовок «Рекомендуем для вас» подчеркивает индивидуальный
подход.
Как показывает практика, такие письма открывают и читают чаще. Крупная ссылка «Поделиться» способствует вирусному распространению письма. Перед нами не просто сообщение, а готовый инфопродукт, который можно просмотреть сейчас, отложить на потом, подписаться
и поделиться с друзьями.
TurnStyle Cycle
Тренажерный зал имитирует обычное письмо от делового партнера или старого знакомого, о котором давно ничего не слышно. Минимум дизайна, максимум деловитой интимности. «Дружеское напоминание … Мы знаем, что вы заняты … Пожалуйста, дайте знать …» и другие подобные фразы сопровождают
письмо от начала до конца.
Кому-то из вас не понравится, что здесь нет более уверенного призыва к действию, какой-нибудь кнопки для конверсии. Однако стилистка письма не предполагает активных продаж. Это, скорее, вежливое напоминание. Как и в случае с Canva,
стиль полностью соответствует содержанию.
Poppin
Продавец мебели для рабочих мест Poppin не мудрствует, а пускается с места в карьер. Вот вам мебель, вот скидка – переходите на сайт и покупайте. Письмо вдохновляет впечатляющим дизайном и умением работать со шрифтом. И снова на экране лаконичность
в сочетании с визуальной красочностью.
Drybar
Победителем в номинации «дизайн и лаконичность» стала для меня рассылка от сети салонов Drybar. Задача письма — проинформировать о новом косметическом продукте. «Эй, бармен, давай тройную порцию!» — слоган, который цепляет внимание и резонирует с характером бренда: веселым, современным, нестандартным. Это письмо даже не нужно читать, достаточно просканировать
глазами.
Общие тенденции
Главная тенденция — акцент на визуальной составляющей письма. Единственное исключение — рассылка от TurnStyle Cycle и, наверное, Birchbox. Кстати, рассылку от Warby Parker я тоже считаю визуально насыщенной, поскольку красивый «рисунок текста» может быть не менее привлекательным, чем веер изображений. В любом случае, письмо должно быть ярким
и запоминающимся.
Другой тренд — минимум слов, ударение на сильных
слоганах и продуманных выражениях.
Наконец, хорошее письмо может не только информировать, но и оказывать услугу. Яркие образцы – рассылки от Warby Parker, Stitcher, Charity: Water и
Paperless Post.
Стоит ли напоминать, что получателями писем должны быть
только ваши подписчики?
About the author
