Соцсеть Facebook запустила собственного виртуального помощника под названием M. Он работает через Messenger и является гибридом автоматических приложений вроде Siri, Google Now и Cortana с сервисом персональных помощников Magic, пишет Wired.
Facebook предлагает M для решения повседневных задач — например, найти место для прогулки, заказать подарок или забронировать столик в ресторане. Изначально M будет доступен части пользователей Сан-Франциско, в будущем Facebook планирует открыть его для всех пользователей.
Разработчики M рассчитывают на то, что пользователи будут обращаться к помощнику с помощью обычных просьб, а не команд. Сервис может как распознавать обращения автоматическим методом, так и передавать их сотрудникам компании — так называемым «тренерам M», чьё количество не раскрывается.
«Тренеры» занимаются обучением искусственного интеллекта M и следят за выполнением поручений пользователя. Они также могут оказать какую-либо дополнительную услугу — например, заказать небольшой подарок после свидания. Пока Facebook предлагает M тем пользователям, которые демографически похожи на тренеров.
Сотрудники Facebook тестируют М на протяжении нескольких недель, сообщил Wired вице-президент Facebook Дэвид Маркус. «Наш инженер отправился в Париж на пару дней и его друг попросил M украсить его стол во французском стиле. Спустя 24 часа спустя стол был украшен с салфеткой, багетом и беретом», — рассказал он.
На момент запуска M не имеет доступа к данным на Facebook и получает информацию о пользователе из данных, которые передаются через чат помощника. Маркус не уточняет, каким образом планируется монетизация M, но отметил, что сотрудничеством с помощником могут заинтересоваться многие компании.
В настоящее время база пользователей Messenger насчитывает около 700 млн человек. Маркус признаёт, что далеко не все из них нуждаются в M, но, по его словам, Facebook намерена предложить сервис, который при необходимости подойдёт любому из них.
В июле 2015 года СМИ сообщили о планах Facebook запустить собственного виртуального помощника. Предполагалось, что он будет называться Moneypenny.
About the author
