Сооснователь стартапов Yep и Pure Роман Сидоренко в Medium
написал о том, как сумел заработать $40 тыс. c помощью сервиса аренды жилья Airbnb. Предприниматель рассказал о собственном опыте и дал несколько практических советов. публикует запись с разрешения автора .
С чего всё началось
Всё началось весной 2012 года. Я переехал в Сан-Франциско и cвободной осталась двухкомнатная квартира в центре Киева.
Денег много не бывает в принципе, и ипотека вместе с надвигавшимся чемпионатом Европы по футболу подтолкнули к тому, чтобы начать свою квартиру монетизировать.
Над выбором способа монетизации долго думать не пришлось, c Airbnb я впервые познакомился летом 2011 года, сняв в NYC прекрасную квартиру с окнами «в пол», и успешно пережив в ней ураган
Айрин, вошедший в десятку самых разрушительных за последние 40 лет.
Отдельно хочу заметить, что к бизнесу агентств недвижимости и, особенно, агентов по недвижимости, у меня стойкое отвращение, граничащее с ненавистью.
Волнуясь, я нажал на кнопку «Сдайте свое жилье», и первого гостя в своей
резиденции на Подоле принимал буквально через несколько дней после публикации объявления.
Вооружившись датами матчей в Киеве, я сильно увеличил цену на нужные дни и обеспечил, фактически, 100% заполнение квартиры на время чемпионата и отличную выручку.
Впрочем, и после чемпионата на поток гостей жаловаться было нельзя, средняя месячная востребованность оставалась стабильной на уровне 65–70%.
Теперь вернемся в Сан-Франциско. Переехав туда, я сразу рассматривал Airbnb как прекрасный способ узнать город и познакомиться с его жителями. Практически каждую неделю я менял место проживания, и, спустя три месяца, определился с районом, где я хочу жить постоянно.
Также стало понятно, что ажиотаж на рынке жилья сыграет мне на руку, и с помощью Airbnb получится не только покрывать стоимость аренды квартиры, но и зарабатывать.
Так оно и вышло.
Я снял квартиру c двумя спальнями и двумя санузлами в
Avalon Mission Bay North, планируя сдавать гостям вторую спальню на постоянной основе. Ну, и диван в гостиной, конечно.
Заполняемость была практически стопроцентной, и пять месяцев я чуствовал себя прекрасно. Идиллия омрачилась получением очень вежливого письма от администрации Avalon Mission Bay North с предложением либо перестать конкурировать с ними на ниве гостеприимства, либо съехать. Съезжать мне не хотелось, поэтому я нашел себе постоянного руммейта.
Итог — по состоянию на сегодня, я принял 70+ замечательных гостей в Киеве, Сан-Франциско и Севастополе и заработал с помощью Airbnb чуть больше
$40 тыс.
Практические советы
Теперь мои советы тем, кто хочет попробовать себя в роли гостеприимного хозяина и заработать на этом.
Шаг 0: регистрируемся
Дарю 25$ на первую поездку при регистрации по этой
ссылке.
Шаг 1: инвентаризация жилого пространства
Сдавать на Airbnb можно все. Осознайте тип имеющегося жилья. Спектр доступных вариантов более чем широк — от классики до хардкора в виде землянок, юрт, замков, лодок, самолетов и даже поездов.
Затем выберите, какой тип комнаты будет сдаваться — отдельная, общая или дом/квартира целиком.
Совершенно рабочим вариантом является сдача дивана в
гостиной однокомнатной квартиры. Попробуйте, вам понравится.
Если у вас двухкомнатная квартира и одна из комнат свободна, и вы хотите ее тоже сдавать, нужно будет
завести на Airbnb два отдельных профайла — на диван и на отдельную комнату.
Шаг 2: реклама — двигатель прогресса
Опишите в лучших красках вашу жилплощадь. Плохие моменты не стоит исключать совсем: если вы написали, что
из вашего окна площадь красная видна, а на самом деле виден районный крематорий, ошеломленный гость обратится в Airbnb, и с вас спишут штраф в %% от общей стоимости бронирования на их усмотрение.
Например, в моей киевской квартире не было кухонной плиты, я не указал этого в описании и, в результате,
попал на $200 штрафа.
Обратите внимание, что существует две независимых версии описания жилплощади — английская и русская, они не обязательно должны быть идентичны, поэтому заполните их с учетом культурных различий интуристов и соотечественников.
Важно: внутри Airbnb нет инструментов для рекламы вашей жилплощади, поэтому заголовок вашего объявления решает практически все. С помощью небольшого количества слов и фотографии вам нужно убедить человека кликнуть на
объявление. Постоянно экспериментируйте, сверяясь со статистикой посещений и изучая конкурирующие объявления.
Шаг 3: «Ты сними, сними меня, фотограф»
Сразу же заказывайте профессиональную фотосьемку, это стандартный бесплатный сервис Airbnb.
В среднем, через неделю к вам придет специально обученный человек, и еще через неделю в вашем профайле появятся красивые фотографии с заветным статусом Airbnb Verified Photo. Статус очень хорошо влияет на количество
получаемых букингов.
Перед приходом фотографа не забудьте помыть посуду, надраить зеркало в ванной и ликвидировать срач (везде).
Цветы в вазах, фрукты на тарелках, разные няшки, например, девушка в окне, сильно повышают ваши шансы на букинг.
Ждать фотографа сложа руки не стоит, сделайте снимки жилплощади самостоятельно и разместите их в профайле, у вас будет возможность их удалить позже.
Важно: обратите внимание на то, как выглядит превьюшка основной фотографии. Глядя на нее люди будут принимать решение о том, кликать на ваше жилище или нет.
Шаг 4: «О себе, любимом»
Люди, пользующиеся Airbnb для поиска жилья уделяют огромное внимание выбору хозяина. Особенно это касается ситуаций с совместным проживанием в разных комнатах, в гостиной на диване. Выберите самую позитивную свою фотографию и в разделе «О себе» раскройте свой неповторимый образ, масштаб интеллекта и прекрасные душевные качества.
Расскажите о своей работе, о своих хобби, и пройдите все верификации, они очень помогают создать позитивное впечатление о вас у будущих гостей.
Аналогичное правило действует и в обратную сторону — если к вам пришел запрос на букинг от человека
с пустым профайлом, совершенно приемлемо попросить его рассказать о себе, о цели визита, и о том, как он планирует проводить время.
Важно: пока еще у вас нет позитивных отзывов, запросите у друзей на Facebook или в Twitter reference, в котором они напишут, какой вы замечательный. Он появится на вашем профайле и все будут счастливы.
Шаг 5: money, money, money
Теперь нужно сложить цену вашей прекрасной жилплощади. Самый лучший способ — посмотреть, какая
цена на сравнимые по качеству, расположению варианты и сделать посуточную цену на 25% дешевле.
На первых порах ваша задача получить позитивные отзывы от ваших гостей, их наличие кардинально влияет на новые букинги. После появления хотя бы пяти позитивных отзывов можно цену повышать.
Я не рекомендую устанавливать дисконтированную ставку за неделю/месяц, так как люди, снимающие жилье на длительный срок, всегда просят скидки, а скидки нужно давать, но в этом случае их придется давать уже от дисконтированной цены.
Очень важный элемент ценообразования это cleaning fee (плата за уборку). Если человек выбирает три дня, то сумма cleaning fee равномерно распределяется по дням и пропорционально увеличивает ставку в день.
Дополнительно это решает проблему с людьми, остающимися на один и два дня. В моей киевской квартире cleaning fee $45, это позволяет решить проблему с аутсорсингом уборки квартиры и оплатой расходных материалов.
Гибкость букинга — я всегда ставлю strict. В этом случае вы сможете получить 50% от стоимости букинга, даже если гость откажется от поездки в последний момент.
Шаг 6: свободная касса
Чем быстрее вы будете отвечать на входящие запросы, тем больше у вас будет букингов. Просто, как квантовая физика.
Чтобы не тормозить, включите СМС-нотификацию и поставьте на свой смартфон приложение Airbnb.
Если вас устраивает гость, нажимайте на кнопку pre-approve, таким образом вы избавитесь от лишнего шага «подтверждения» в получении букинга.
Если гость просит скидку — не жадничайте и дайте ее. Считайте скидку от общей суммы. Например, если букинг на $450, смело скидывайте 40 через механизм special offer. Только не забудьте при расчете новой цены со скидкой включить в нее cleaning fee, он не добавится автоматически.
Шаг 7: «волнующая встреча»
Помните, что люди используют Airbnb, потому что им нравится общаться с другими людьми, поэтому будьте найс.
Помимо улыбки и свежего дыхания, хороший способ быть найс — это небольшие сюрпризы.
Я, например, предлагал гостям сразу при заселении бокал шампанского. Это прекрасно растапливает лед и задает тон дальнейшему общению. Результаты в виде хороших отзывов не заставляли себя ждать.
В ходе встречи полезно дать советы по must see, must eat, люди это очень ценят. В результате, для автоматизации процесса я завел
списки отличных мест города на Foursquare и рекомендовал гостям на них подписаться.
Шаг 8: «реалити чек»
На следующее утро после заселения обязательно спросите гостя, все ли ОК и нужно ли ему что-нибудь.
Если что-то не ок — оперативно устраните проблему. Тем самым вы существенно снизите вероятность увидеть в отзыве что-то неприятное.
Шаг 9: «закон и порядок»
Это ваша жилплощадь и вы вольны устанавливать любые правила. Любые.
Хотите, чтобы гость не готовил еду на кухне — без проблем. Не ходить в обуви по квартире — легко.
Не приводить в квартиру посторонних людей — проще простого. Не петь в ванной — тоже возможно.
Все, что вы напишете в house rules гость будет обязан соблюдать. Если же соблюдать не будет — вы его
можете наказать, рублем.
Существует механизм security deposit и вы, установив его размер, например $250, сможете его удержать,
например, за порчу имущества или нарушение house rules.
About the author