Сеть магазинов бытовой техники и электроники «М.Видео» отходит от образа традиционного ритейлера и теперь будет развиваться по модели онлайн-компании, сообщает РБК. По словам президента торговой сети Александра Тынкована, в настоящее время более половины клиентов магазина «начинают путь к покупке с сайта».
Трафик онлайн-магазина «М.Видео» составляет около 4 млн пользователей в неделю, обычные магазины за этот период посещают 2,5 млн человек, отмечает Тынкован. В то же время, конверсия на сайте пока невелика — 1% против 19% в магазинах.
В настоящее время ритейлер планирует открывать новые магазины в местах, наиболее выгодных с точки зрения самовывоза — по данным компании, только 30% покупателей заказывают доставку, остальные забирают товар самостоятельно. По итогам первого квартала 2015 года более 10% от всех продаж «М.Видео» пришлось на заказы с сайта, в Москве этот показатель превысил 20%.
По мнению Тынкована, доля онлайн-заказов в обороте на уровне 25-30% будет оптимальной для ритейлера. В настоящее время заказы через сайт в сети «Эльдорадо» составляют 12,4% от выручки в регионах и 30% — в Москве. Немецкая Media Markt пока только планирует довести объем онлайн-продаж до 20% от оборота до конца 2015 года.
Аналитики GfK предсказывают, что к 2019 году онлайн-продажи займут 26,44% от всей выручки продавцов техники и электроники. К этому же времени продажи ритейлеров вырастут до 1,34 млрд рублей — до уровня 2014 года.
About the author
