Маркетолог Дэн Каплан написал для издания TechCrunch колонку о том, как создатели Siri могли бы основать новую Google, но слишком поспешно продали свой стартап Apple. приводит адаптированный перевод его статьи .
«Мне всегда грустно наблюдать за тем, как основатели подающих большие надежды стартапов спотыкаются, разочаровываются в своей идее, а затем продают ее какой-нибудь компании с набитыми деньгами карманами, — говорит Каплан, — И совсем не потому, что я завидую их успеху и свалившемуся на них после сделки благополучию. Подобные поглощения крупными компаниями делают кошельки вчерашних стартаперов заметно толще, но, как правило, им уже никогда не достичь тех высот, на которые они могли бы рассчитывать, ведя свою бизнес самостоятельно».
Так и случилось и с проектом Siri, который начинал свою жизнь в качестве потрясающего, но абсолютно бесполезного приложения для iPhone 3GS, и, возможно, мог бы стать новой Google.
Препятствия на пути к величию Siri 1.0
Когда Apple приобрела Siri (в апреле 2010 года — через 6 месяцев после появления приложения в App Store), приложение Siri находилось далеко от вершин чартов App Store, и казалось, что ситуация не может резко улучшиться — по крайней мере, так думали основатели и разработчики проекта, считает Каплан. Программой было сложно пользоваться — в этом причина низких рейтингов.
Чтобы оценить возможности приложения, пользователю нужно было проделать слишком много лишних действий:
- Разблокировать iPhone;
- Открыть Siri и подождать, пока оно загрузится;
- Нажать кнопку, чтобы сообщить приложению, что ему будет дана голосовая команда;
- Произнести команду и ждать результатов.
- Вместо продажи своего бизнеса Apple команда Siri разрабатывает приложение для Android и получает интеграцию с гораздо более гибкой операционной системой, чем iOS.
- Англоговорящие владельцы смартфонов на Android могут загрузить Siri — приложение автоматически интегрируется в операционную систему, и теперь, чтобы дать ему команду, нужно будет лишь поднести телефон к уху и начать говорить.
- Функциональность приложения аналогична функциональности оригинальной программы для iPhone: пользователь может забронировать столик в ресторане или билеты в кино, позвонить таксисту, — но более глубокая интеграция позволяет сервису привлечь больше пользователей, чем на iOS.
- Благодаря правильному маркетингу Siri достигла определенных высот на рынке, и готова двигаться дальше. Ей нужны инвестиции.
- Основатели Siri завершают большой инвестиционный раунд. Полученные средства компания планирует пустить на разработку и интеграцию с платежными системами.
- Через некоторое время компания презентует новые возможности персонального помощника: теперь пользователь с легкостью может заказать себе пиццу и большую колу из «Папы Джонса», заказать маме букет из 1800 цветов на день рождения или забронировать билет на поезд до Сан-Франциско.
- У Siri появляется бизнес-модель.
- После двух лет постоянных обновлений и улучшений, команда запускает Siri 2.0. Теперь приложение может получить доступ к электронной почте, списку контактов и календарю, так же, как Google Now. Но, в отличие от Google Now, Siri не просто пришлет пользователю уведомление о встрече, но и предложит ему позвонить в Lyft, чтобы заказать такси.
- Siri запускает собственный API с ограниченным доступом для своих партнеров (например, Lyft).
- Благодаря Siri 2.0 и API Siri интернет почти переворачивается с ног на голову.
- Отвергнув потрясающее предложение от Google, Siri заключает договор с Samsung о встраивании своего приложения во все телефоны корейской компании в качестве программы по умолчанию.
- Не желая оставаться в тени своего заклятого врага, Apple лицензирует приложение Siri и встраивает его в операционную систему.
- Приложение Siri встроено в девайсы всех мастей. Люди за рулем Tesla говорят «Эй, Siri» и просят его сменить музыку или отправить почту. Обладатели последних версий Apple TV просят телевизор поставить Игру Престолов или переключить канал, когда начнется их любимый сериал.
- К этому моменту Siri может обрабатывать любые запросы пользователя и выполнять любые операции онлайн. Если нужно выяснить, какие предложения появились на рынке недвижимости в Сан-Франциско или добавить песню к плейлисту Spotify — стоит только попросить об этом Siri.
- В мире высоких технологий правит Siri, и ни для кого не в новинку обмен фразами с планшетом, ПК или телевизором. Навигация путем набора нескольких ключевых слов или ссылки постепенно становится анахронизмом.
«Как и все пользователи Siri, пусть их было и не слишком много, я был поражен тем, какие технологии разработчики сумели претворить в жизнь», — замечает Дэн. «Но даже несмотря на восторг, который я испытывал, у меня не было времени, чтобы пользоваться им».
Казалось очевидным: чтобы раскрыть свой потенциал, Siri нужно было интегрироваться в операционную систему. Как это сделать, было так же ясно — владельцем проекта должна была стать Apple, что и произошло.
Широко известно, хотя никогда и не освещалось официально, что функцией распознавания голоса в iOS и OS X занимается компания Nuance. Она работала с Apple еще до появления Siri.
В отличие от многих проектов, встроенных Apple в iOS, Nuance не является собственностью калифорнийского гиганта. Если бы компании Тима Кука вздумалось купить Nuance, ей пришлось бы выложить несколько миллиардов долларов, а вместе с тем унаследовать более 10 тысяч сотрудников и довольно скучный бизнес в придачу. Apple для Nuance — рядовой клиент, и совсем не очевидно, почему руководство Siri заняло другую позицию относительно заключения договора с Apple.
Непройденный Siri путь к славе
Существует целый ряд путей, отличных от продажи своего бизнеса Стиву Джобсу за $300 млн, которыми могли бы пойти основатели не подававшей в ту пору больших надежд компании.
Вот пример альтернативной истории стартапа Siri, который не был продан Apple, от автора колонки:
2011:
2012:
2013:
2014:
2015-2018:
Однако вместо того, чтобы пойти этим или другим путем к славе и независимости, инвесторы и основатели Siri, потеряв веру в успех с провалом Siri 1.0, решили взять деньги Apple. Учитывая размер предложения, а также неопределенность дальнейшей судьбы компании, заключение подобной сделки не было сумасшествием со стороны команды Siri.
Каплан считает, что если бы компания разыграла свои карты по-другому, возможно, сейчас бы она стоила несколько миллиардов долларов и сама по себе представляла бы собой разрушительную угрозу для Google, но вместо этого Siri навсегда останется лишь некогда хорошо раскрученной особенностью iOS: красивой, даже гениальной, — но затухающей с течением времени.
По мнению автора, остается надеяться лишь на Viv — приложение, которое «сделает всё, что вы попросите»,
анонсированное в середине августа двумя бывшими разработчиками Siri.
About the author